• 1. Ko prikuplja podatke?

  Vodovod Cetinje (u daljem tekstu: „Vodovod“), kao rukovalac podataka, odgovoran je za obradu i zaštitu vaših ličnih podataka.
  Kontakt podaci:
  Adresa: Ulica 16, 2G Cetinje
  Telefon: 041 231 221
  Email: kontakt@vikct.me

• 2. Koje podatke prikupljamo?

  Možemo prikupljati sledeće vrste podataka:
  Osnovni podaci: ime, prezime, adresa stanovanja, JMBG (ako je zakonom predviđeno), kontakt telefon, email.
  Podaci o usluzi: broj vodomjera, pretplatni broj, podaci o potrošnji vode i iznosima računa.
  Podaci za plaćanje: informacije o izvršenim uplatama (bez čuvanja brojeva kartica).
  Podaci prikupljeni putem web sajta: IP adresa, cookies, tehničke informacije o pristupu stranici.

• 3. Zašto prikupljamo podatke?

  Vaše podatke obrađujemo isključivo u svrhe:
  pružanja i naplate usluge vodosnabdijevanja,
  komunikacije sa korisnicima (obavještenja, računi, reklamacije),
  zakonskih obaveza prema nadležnim organima,
  poboljšanja kvaliteta usluga i funkcionisanja web sajta.

• 4. Kako čuvamo vaše podatke?

  Podaci se čuvaju u našim internim sistemima, uz primjenu tehničkih i organizacionih mjera zaštite.
  Podaci se ne ustupaju trećim licima bez vašeg pristanka, osim kada je to zakonom izričito predviđeno.

• 5. Koliko dugo čuvamo podatke?

  Podaci se čuvaju onoliko koliko je neophodno za izvršenje ugovorne obaveze i u skladu sa zakonskim rokovima (npr. rokovi za čuvanje računovodstvene dokumentacije).

• 6. Prava korisnika

  Imate pravo da:
  zatražite pristup svojim podacima,
  ispravite netačne ili nepotpune podatke,
  tražite brisanje („pravo na zaborav“),
  ograničite obradu podataka,
  uložite prigovor na obradu,
  podnesete žalbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama Crne Gore.
  Za ostvarivanje ovih prava možete nas kontaktirati putem gore navedenih podataka.

• 7. Kolačići i internet stranica

  Naša internet stranica koristi kolačiće radi unapređenja funkcionalnosti i analize posjeta.
  Korisnici mogu onemogućiti kolačiće u podešavanjima svog internet pregledača, ali to može uticati na rad sajta.

• 8. Izmjene politike privatnosti

  Vodovod zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u skladu sa važećim propisima i potrebama poslovanja. Sve izmjene će biti objavljene na našoj internet stranici.

Datum stupanja na snagu: 2. Oktobar 2025.